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NetworkPA

Cos'è NetworkPA?

PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ARTT. 54, 58 E 60 DEL D.LGS. N. 50/2016 PER LA FORNITURA E LA GESTIONE DEL SISTEMA DI BIGLIETTERIA INFORMATIZZATA PER LA VENDITA DI BIGLIETTI E ABBONAMENTI RELATIVI AGLI SPETTACOLI ORGANIZZATI DALLA FONDAZIONE.: Elenco chiarimenti

ID 187 - In relazione al documento Disciplinare di Gara 6.3 – Requisiti di capacità tecnico-professionale, punto G) , si chiede se ...
Domanda del: 09/12/2021 aggiornata il 09/12/2021
Si rinvia all’art.6 - REQUISITI SPECIALI E MEZZI DI PROVA del Disciplinare di gara, a norma del quale ”i concorrenti, a pena di esclusione, devono essere in possesso dei requisiti previsti nei commi seguenti”, pertanto, anche ...
ID 188 - 1. In relazione al punto Capitolato Speciale 1.Caratteristiche tecniche del Capitolato Speciale, relativamente ai volumi dichiarati, si...
Domanda del: 10/12/2021 aggiornata il 10/12/2021
Si precisa che la tabella di cui al punto 1 del Capitolato descrive la suddivisione principale delle vendite di biglietti (sia del Museo che del Teatro) fra i due principali canali: biglietteria fisica / vendita da remoto (online, punti vendita...
ID 189 - 2. Nel paragrafo 4. Canali di Vendita non si trova riferimento al S.T.V., ma nel paragrafo 14. Servizio Telefonico di Vendita si fa esp...
Domanda del: 10/12/2021 aggiornata il 10/12/2021
Si conferma.
ID 190 - 3. Per maggiore chiarezza, si richiede, qualora il canale di vendita telefonico fosse effettivamente un canale di vendita, di poter ave...
Domanda del: 10/12/2021 aggiornata il 10/12/2021

Si riportano nella tabella sottostante i dati richiesti.

ID 191 - 4. Capitola di Gara punto 12. Fornitura Hardware e Software – 1 Totem elettronico di vendita: si chiede se il totem è gi&a...

Domanda del: 10/12/2021 aggiornata il 10/12/2021

Si precisa che il totem non è in dotazione, occorre prevederne la fornitura hardware, software e manutenzione.

ID 192 - 5. In relazione al punto Capitolato Speciale 12. Fornitura Hardware e Software – n.2 Totem elettronici di registrazione: si chied...

Domanda del: 10/12/2021 aggiornata il 10/12/2021

Si comunicano di seguito i riscontri.
Attualmente i totem sono forniti dal fornitore del servizio di biglietteria.
A) I totem sono posizionati in 2 locali della Biglietteria del Teatro.
B) &nbs...

ID 194 - 7. In relazine al Capitolato di Gara punto 16. Migrazione chiediamo di ricevere indicazione sul volume dei dati da migrare per tipologi...

Domanda del: 10/12/2021 aggiornata il 10/12/2021

Si riportano i dati aggiornati al 9 dicembre 2021:
- Tabella anagrafiche: 461.383 righe, 27 colonne, dimensione 135 MB
- Tabella transazioni (2017-2021): 3.135.846 righe, 78 colonne, dimensione 9,7 GB
- Tabella abbonamenti ...

ID 195 - Nel Disciplinare di Gara punto 3. Oggetto, importo e caratteristiche dell’appalto si fa riferimento al fatto che oltre al corrisp...

Domanda del: 10/12/2021 aggiornata il 10/12/2021

Si comunicano di seguito i riscontri.
A) Si conferma.
B) Come specificato dal capitolato, l’importo viene fatturato separatamente e saldato con le modalità e tempistiche concordate tra Fornitore e Fondazione.

ID 196 - In riferimento a quanto espresso nel Capitolato “Il Soggetto Aggiudicatario accetta senza riserve o condizioni che il Teatr...

Domanda del: 14/12/2021 aggiornata il 14/12/2021

Si conferma che il Soggetto Aggiudicatario sarà incaricato anche delle attività di parametrizzazione del Sistema per l’avvio di ogni stagione, secondo le indicazioni specifiche del Teatro, il quale potrà intervenire s...

ID 197 - Capitolato Speciale, punto 2.15 Funzioni/ emissione di biglietti con Iva pre-assolta: si chiede di specificare cosa si intende per &ldq...

Domanda del: 14/12/2021 aggiornata il 14/12/2021

Si richiede sia la copia di cortesia della fattura elettronica, quando necessaria, sia il formato XML, quando necessario per la trasmissione dei dati al gestionale di amministrazione, da integrarsi con il sistema di biglietteria.

ID 198 - Capitolato Speciale, paragrago 9. Reportistica, in relazione al punto “voucher emessi, riscossi e residui per periodo di emission...

Domanda del: 14/12/2021 aggiornata il 14/12/2021

Per voucher si intendono documenti validi come conferma del diritto a godere di specifici servizi, indicati nei voucher stessi e già pagati. Sono voucher i crediti non fruiti dagli abbonati per spettacoli annullati durante la pandemia. I...

ID 199 - Capitolato Speciale, paragrafo 10. INTEGRAZIONI E INTERFACCIABILITÀ, in relazione al punto “10.2 il software gestionale de...

Domanda del: 14/12/2021 aggiornata il 14/12/2021

Il gestionale delle attività di produzione è master del calendario degli spettacoli (date, orari, titoli, codici produzione, altre info da selezionare). Il sistema di biglietteria recepisce queste informazioni dal gestionale di pr...

ID 200 - Capitolato Speciale, paragrafo 14 SERVIZIO TELEFONICO DI VENDITA, in relazione al punto in cui si afferma che “in caso di abbonam...

Domanda del: 14/12/2021 aggiornata il 14/12/2021

Di seguito i riscontri.
A) La spedizione sarà effettuata dalla Fondazione.
B) Vedasi risposta lettera A.

ID 201 - Si richiede la possibilità di poter ricevere la pianta del Teatro che occorrerà mappare, in vista delle eventuali attivit...

Domanda del: 14/12/2021 aggiornata il 14/12/2021

Vedasi allegato “Chiarimento ID 201_TeatroallaScala.21.22” pubblicato nella sezione “Documenti di gara”.

ID 193 - 6. In relazine al Capitolato di Gara punto 14. Servizio Telefonico di Vendita formuliamo le seguenti domande:

a) Qual è...

Domanda del: 20/12/2021 aggiornata il 20/12/2021

Si riportano di seguito i riscontri, elaborati sulla base dei dati attualmente disponibili.

ID 202

1. Con riferimento alla composizione dell’offerta tecnica si richiede conferma che la relazione di 20 pagine dovrà...

Domanda del: 20/12/2021 aggiornata il 20/12/2021

Di seguito i riscontri.
1.   Si rinvia alla “Tabella dei criteri di valutazione dell’offerta tecnica” di cui al Disciplinare di gara.
2.   Indifferente.
3.   ...

ID 203 - In relazione al documento Disciplinare di Gara, paragrafo 2 “Funzioni”, punto 2.4 - creazione di eventi sia fiscali che non...

Domanda del: 20/12/2021 aggiornata il 20/12/2021

Si intende eventi non soggetti a rendicontazione Siae, ad esempio eventi non di carattere musicale né teatrale come conferenze, serate private, cene.

ID 204 - La certificazione ISO 9001 deve essere ottenuta prima della presentazione della documentazione di gara oppure è sufficiente un&r...

Domanda del: 21/12/2021 aggiornata il 21/12/2021

I requisiti di partecipazione richiesti, compresa la certificazione ISO 9001, devono essere posseduti dalle imprese concorrenti al momento della scadenza del termine stabilito per la presentazione dell’offerta, come da consolidata g...

ID 209 - 1. In relazione al documento Disciplinare di Gara 6.2 – Requisiti di capacità economico finanziaria, punto C), è po...

Domanda del: 21/12/2021 aggiornata il 21/12/2021

Si rinvia a quanto previsto dal Bando di gara pubblicato alla sezione IV.2.4) Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte o delle domande di partecipazione: ITALIANO.
Pertanto, tutta la documentazione da produrre deve essere i...

ID 205

1. In riferimento al punto 3. lettera a), costi a carico della commissione a carico della Fondazione sui prodotti del Teatro. S...

Domanda del: 05/01/2022 aggiornata il 05/01/2022

Di seguito i riscontri.
1. Per le commissioni sui prodotti del Teatro, il corrispettivo si applica alle vendite online e punti vendita, non alle vendite del servizio call center.
2. Per le commi...

ID 213 - Al punto 16 Migrazione è specificato che "Tempistiche e modalità della migrazione verranno valutate e condivise...

Domanda del: 10/01/2022 aggiornata il 10/01/2022

Di seguito i riscontri.
1. Si conferma che alcune funzionalità, da concordarsi con l’aggiudicatario in fase contrattuale, si possano sviluppare entro date da stabilire, successive all’attivazione del ...

ID 214 - 1. In relazione al documento Disciplinare di Gara 6.3 – Requisiti di capacità tecnico-professionale, punto G) , si chiede ...

Domanda del: 10/01/2022 aggiornata il 10/01/2022

Risposta negativa. Si rinvia a quanto previsto dagli atti di gara.

ID 215 -1. Disciplinare di Gara, punto 6.3.F). Le biglietterie automatizzate, introdotte con D.M. 13 luglio 2000, sono apparecchiature idonee al...

Domanda del: 10/01/2022 aggiornata il 10/01/2022

Si conferma che il concorrente può proporre tempistiche differenziate entro le quali si impegna a consegnare specifiche funzionalità in caso di assegnazione del servizio.

ID 216 - Con riferimento al punto 2.8 del capitolato, relativamente all'annullamento massivo, si chiede di chiarire esattamente cosa si inte...

Domanda del: 10/01/2022 aggiornata il 10/01/2022

Si intende la possibilità di annullare in contemporanea, con un’unica operazione, grandi numeri di biglietti assimilabili per caratteristiche di acquisto (es. medesimo canale di vendita, medesimo giorno di vendita, medesimo prezzo)...

ID 206 - In relazione alla tempistica di avvio del servizio non abbiamo trovato esplicita indicazione nei documenti di gara. Sulla base delle pa...

Domanda del: 10/01/2022 aggiornata il 10/01/2022

Si terrà in considerazione ogni progetto che risponda ai requisiti obbligatori indicati nel bando.
Le tempistiche di attivazione del servizio saranno valutate in relazione progetto tecnico presentato da ogni partecipante e a...

ID 218 - Sezione 9 Capitolato speciale - Prospetto temporale omaggi emessi, esenzioni e eccedenze, estraibile per periodo di emissione, per...

Domanda del: 11/01/2022 aggiornata il 11/01/2022

Per "esenzioni" si intendono particolari tariffe di biglietti a 0€ ma che non rientrano nelle categorie degli omaggi (es. tagliandi di eventi gratuiti, tagliandi non fiscali, biglietti di servizio).

ID 218 - Sezione 9 Capitolato speciale - Prospetto temporale omaggi emessi, esenzioni e eccedenze, estraibile per periodo di emissione, per...

Domanda del: 11/01/2022 aggiornata il 11/01/2022

ID 219 – Sezione 9 Reportistica - Capitolato Speciale - proventi non accessori e proventi intestati a soggetti diversi dalla Fondazi...

Domanda del: 11/01/2022 aggiornata il 11/01/2022

Al momento si prevede l’utilizzo del software da parte di soggetti diversi dalla Fondazione per attività di report e configurazione, ma non si esclude in futuro la possibilità di prevedere l’attività di vendita,...

ID 220 - Si chiede la possibilità di visionare la bozza di contratto che sarà da sottoscrivere in caso di aggiudicazione.

Domanda del: 12/01/2022 aggiornata il 12/01/2022

Trattasi di documento che sarà formalizzato in seguito all’aggiudicazione e che recepirà in linea generale la disciplina prevista dagli atti di gara.

ID 217 - Con riferimento al punto 10 del Capitolato di Gara, si richiede di conoscere nome e versione dei seguenti software attualmente in uso d...

Domanda del: 14/01/2022 aggiornata il 14/01/2022

Di seguito i riscontri:
Software gestionale di amministrazione : Opera ERP di Labinf
Software gestionale delle attività di produzione : Opera ERP di Labinf
Software di CMS : Spin & Go di Engitel
...

ID 221 - Con riferimento al caricamento sul portale telematico, si richiede di chiarire se i punteggi tabellari d); e); f); g); siano da include...

Domanda del: 14/01/2022 aggiornata il 14/01/2022

1. Vedasi riscontri precedenti resi in merito.
2. Si conferma.

ID 222 - In merito al Contratto di Sponsorizzazione si chiede se sarà possibile indicare quale fruitore della "visibilità&quo...

Domanda del: 14/01/2022 aggiornata il 14/01/2022

Risposta negativa. Ai sensi dell’art. 21 del Capitolato Speciale d’Appalto, infatti, è prevista l’attribuzione di un punteggio “all’offerta economica per contratto di sponsorizzazione”, per cui a front...